Obchodní podmínky

1. Kdo jsme

InSapientia, s.r.o., IČO 06735894, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 288020 (dále jen „my“). Kontakt: [email protected]. Pengo je naše aplikace pro osobní finance dostupná na app.pengo.money.

2. Co je Pengo

Pengo je „local-first“ software: všechna tvoje finanční data se zpracovávají a ukládají výhradně ve tvém zařízení, zašifrovaná tvým heslem. Neprovozujeme server, na kterém by tvoje data ležela, a nemáme k nim žádný přístup. Pengo je nástroj pro osobní přehled: není to finanční, investiční ani daňové poradenství a nejsme poskytovatel platebních služeb.

Prostředí a přenositelnost. Pengo běží v aktuální verzi prohlížeče Chrome, Edge, Safari nebo Firefox a jako instalovaná aplikace na macOS, Windows, Androidu a iOS. Data ukládá do úložiště prohlížeče nebo zařízení. Na jiné zařízení je přeneseš jedině zálohou z aplikace, protože my k nim přístup nemáme. Licenční klíč je vázaný na jméno, které si zvolíš, ne na zařízení, a ověřuje se offline; žádné DRM, které by ti obsah po nějaké době zamklo, v Pengu není.

3. Verze Free a Plus

Základní verze (Free) je zdarma a umožňuje vést 2 účty; ostatní funkce nejsou omezeny. K verzi Free ti poskytujeme bezplatnou, nevýhradní a nepřenosnou licenci k užívání aplikace pro osobní potřebu na vlastních zařízeních; aplikaci nesmíš dále šířit ani prodávat. Verze Plus je jednorázově placená licence, která odemkne neomezený počet účtů a budoucí funkce označené jako Plus. Omezení Free verze se uplatní jen při zakládání nových účtů, nikdy zpětně na existující data.

4. Nákup

Prodávajícím licence Plus je Paddle.com Market Ltd, reg. č. 8172165, 30 Old Bailey, Londýn EC4M 7AU, Spojené království, která ji přeprodává jako registrovaný obchodník (Merchant of Record); kupuješ-li z USA nebo Kanady, je prodávajícím Paddle.com Inc., resp. Paddle.com (Canada) Ltd. Kupní smlouvu tedy uzavíráš s Paddle: Paddle ti vystaví daňový doklad a odvede DPH nebo prodejní daň podle tvé země. Licenci k užívání Penga ti poskytuje InSapientia podle bodu 5 těchto podmínek. Na nákup se vedle těchto podmínek vztahují Podmínky pro kupující a Zásady vracení peněz Paddle. Cena je vždy uvedena včetně daní před dokončením nákupu.

5. Licence Plus

Zaplacením získáváš nevýhradní, časově neomezenou licenci k užívání funkcí Plus pro osobní potřebu (tvoji a tvé domácnosti), na libovolném počtu vlastních zařízení. Licenční klíč nese jméno, které si při jeho vyzvednutí zvolíš. Klíč nesmíš zveřejnit ani poskytovat mimo svou domácnost. Licence funguje offline: k jejímu ověření se aplikace nepřipojuje k internetu. Aktualizace potřebné k tomu, aby Pengo bylo bez vad, poskytujeme nejméně dva roky od nákupu. Koupí-li licenci podnikatel nebo firma, smí ji užívat jeden určený člověk, a to pro svůj osobní přehled, ne jako firemní účetní systém.

6. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Zákonný režim. Pengo Plus je digitální obsah, který se ti zpřístupní hned po zaplacení. Když v checkoutu potvrdíš, že chceš plnění zahájit okamžitě, a vezmeš na vědomí, že tím tvoje zákonné právo na odstoupení zaniká, právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku zpřístupněním licenčního klíče zaniká. Souhlas i poučení ti zobrazí Paddle jako prodávající před dokončením nákupu.

Naše garance nad rámec zákona. Bez ohledu na to ti do 14 dnů od nákupu vrátíme plnou cenu, když si nákup rozmyslíš, bez udání důvodu a i když jsi klíč už použil. Je to náš smluvní závazek, ne zákonná lhůta; vrácení u Paddle zajistíme my. Postup najdeš na stránce Vrácení peněz. Garanci uplatníš jakýmkoli jednoznačným sdělením, nejjednodušeji e-mailem na [email protected]; použít můžeš i vzorový formulář pro odstoupení podle nařízení vlády č. 29/2023 Sb.

Ostatní práva. Práva z vadného plnění u digitálního obsahu (§ 2389a a násl. občanského zákoníku) ani další práva, která ti jako spotřebiteli dává zákon, tím nejsou dotčena. Vadu aplikace nám nahlas na [email protected].

7. Tvoje data a zálohy

Data máš výhradně ty. Ztráta hesla znamená nevratnou ztrátu dat: nemáme žádnou možnost je obnovit, přesně v tom spočívá ta ochrana. Proto ti důrazně doporučujeme používat šifrované zálohy, které aplikace nabízí, a ukládat je i mimo zařízení.

Ber prosím na vědomí, že data uložená jen v prohlížeči můžeš ztratit smazáním dat prohlížeče nebo selháním zařízení. Nijak tím neomezujeme odpovědnost, kterou nám ukládá zákon. Jen ti říkáme, kde je riziko, které nemůžeme ovlivnit.

8. Vady a odpovědnost

Za to, že Pengo odpovídá smlouvě, odpovídáme podle § 2389a a násl. občanského zákoníku, včetně aktualizací, které jsou potřeba k tomu, aby aplikace byla bez vad. Vadu nám nahlas na [email protected], vyřídíme ji bez zbytečného odkladu. Přijetí reklamace ti potvrdíme e-mailem s datem, popisem vady a tím, jaké vyřízení požaduješ. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů a o výsledku tě vyrozumíme. Reklamace samotné platby nebo vrácení peněz řeší Paddle jako prodávající. Napiš nám a s vyřízením ti pomůžeme.

Pengo je nástroj pro osobní přehled, ne účetní ani daňový systém. U důležitých rozhodnutí si čísla ověř u zdroje. To ale neznamená, že bychom se zbavovali odpovědnosti: svou zákonnou odpovědnost za vady ani za náhradu újmy nevylučujeme a neomezujeme.

9. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme změnit jen z rozumného důvodu: kvůli změně právních předpisů, změně technického fungování aplikace nebo kvůli nové funkci. Novou verzi zveřejníme na této stránce s datem účinnosti a podstatné změny oznámíme na webu.

Pro licenci, kterou jsi už koupil, platí podmínky ve verzi účinné ke dni nákupu. Pozdější změna se na tebe uplatní jen tehdy, když ji přijmeš. Rozsah toho, co jsi koupil (bod 5), nezužujeme nikdy.

10. Právo a spory

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Jsi-li spotřebitel s obvyklým pobytem v jiném státě, volba práva se tě nedotýká v rozsahu ochrany, kterou ti dává právo tvého státu.

Případný spotřebitelský spor s námi můžeš řešit mimosoudně u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail [email protected], web coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh můžeš podat, pokud se spor nepodařilo vyřešit přímo s námi; řízení je pro spotřebitele bezplatné.

Budeme ale rádi, když se nejdřív ozveš nám. Většinu věcí vyřešíme rovnou.